50条引人深思的客户服务名人名言你get到了吗?

CTI论坛 : 提供卓越的客户服务一直是公司的首要任务,而且从未像2022年那样重要。

研究表明,顾客对品牌的信任正在下降,超过50%的人认为顾客服务正在恶化。

因此,许多领导者正在从专家、行业名人和顶级思想家那里寻求如何改进客户服务的灵感。

为了提供帮助,这里有一组最佳的客户服务名言,可以激励、告知和启发客户。

你最不开心的客户是你最大的学习来源。–比尔盖茨

人们不在乎你知道多少,直到他们知道你在乎多少。–特迪罗斯福

人们会忘记你说的话。他们会忘记你做的事。但他们永远不会忘记你给他们的感觉。–玛雅安杰洛

总是从这样我才能更好地为你服务,你介意我问几个问题吗?开始–乔迪肖,另类董事会首席营销官

不要为了成功而奋斗,而是为了有价值。–阿尔伯特爱因斯坦

如果不让彼此的生活变得更轻松,我们活着的目的是什么?乔治艾略特,小说家

世界不仅被英雄们的大力推动所感动,也被每一位诚实工人的微小推动所感动。–作家兼演说家海伦凯勒

礼貌的对待会让顾客成为一个步行广告。–J.C.Penney Stores创始人詹姆斯卡什彭尼

我们将客户视为派对的受邀客人,我们是主人。我们的工作是让客户体验更好。–杰夫贝佐斯

在涉及到简单的事实之前面对它。在小问题变大之前解决它。–哲学家老子

如果你只是为了钱而工作,你永远不会成功,但如果你热爱自己的工作,并且始终把客户放在首位,成功将属于你。–麦当劳创始人雷克罗克

良好的客户服务比糟糕的客户服务成本更低。–Sally Gronow,威尔士水务公司客户经理

你的工作将占据你生活的很大一部分,真正满意的唯一方法就是做你认为伟大的工作。–史蒂夫乔布斯

很多人都对客户服务有着奇特的见解,但这只是一种日复一日、持续不断、永无止境、坚持不懈、富有同情心的活动。–L.L Bean首席执行官克里斯托弗麦考密克

你再也不会有产品或价格优势了。它们很容易复制,但强大的客户服务文化无法复制。–威斯康星大学管理学院院长杰里弗里茨

服务或产品的质量不是你投入了什么,而是客户从中得到了什么。–彼得德鲁克,管理顾问、教育家和作家

品牌不再是我们告诉客户的东西–而是客户告诉彼此的东西。–Intuit联合创始人斯科特库克

一个完全致力于服务的企业只会有一个关于利润的担忧。它们的规模将令人尴尬。–福特汽车公司创始人亨利福特

知道客户想要什么不是客户的工作。–史蒂夫乔布斯

人们不会注意到他们快乐的时候是冬天还是夏天。–剧作家安东契诃夫

建立声誉需要20年时间,毁掉声誉需要5分钟。如果你这样想,你会做得不同。–伯克希尔哈撒韦公司首席执行官沃伦巴菲特

找到自我的最佳方式是在为他人服务中迷失自我。–圣雄甘地

把你做得很好,让他们想再看一遍,并带上他们的朋友。–沃尔特迪斯尼

我们相信客户服务不应该只是一个部门,而应该是整个公司。–捷步达康创始人兼首席执行官谢东尼

我们开展业务的唯一原因是让客户的生活更轻松。–律师马修奥德格斯

任何善意的行为,无论多么微小,都不会被浪费。–伊索,希腊寓言家和讲故事者

经营公司的唯一正确方式–也是最赚钱的方式–就是让客户的声音充斥你的公司。–理查德C怀特利,作者

如果你不是为客户服务,你的工作就是为客户服务。–SAS前首席执行官简卡尔松

客户服务是一种新的营销方式,是一种业务与另一种业务的区别。–杰伊贝尔,励志演说家

作为一家公司,我们的目标是提供不仅是最好的而且是传奇的客户服务。–沃尔玛创始人萨姆沃尔顿

善意的话语可以简短易懂,但它们的回响却是无穷无尽的。–特蕾莎修女

客户并不期望你是完美的。他们确实希望你在出现问题时能够解决问题。–英国航空副总裁唐纳德波特

如果你不超过员工对管理层的期望,你就不能期望员工超过客户的期望。–星巴克咖啡首席执行官霍华德舒尔茨

客户的感知就是你的现实。–作者凯特扎布里斯基

客户服务可以是–应该是–一种内在回报的职业。–佩吉卡洛;VasudhaK.Deming,《客户服务培训游戏大书》

客户服务的唯一目的是改变感觉。–作者塞思戈丁

多跑一英里没有交通堵塞。–罗杰斯陶巴赫,美国橄榄球联盟名人堂成员

成功不是由没有抱怨的能力来定义,而是由处理抱怨的能力定义。–Zendesk创始人兼首席执行官米克尔斯瓦恩

除非员工首先喜欢一家公司,否则客户永远不会喜欢它。–作者西蒙西内克

让你的客户成为解决方案的一部分,不要将他们视为问题的一部分。–艾伦韦斯博士、顾问、演说家和作家

在互联网客户服务领域,重要的是要记住,你的竞争对手离你只有一步之遥。–道格拉斯A华纳三世,美国银行家

售后服务比售前协助更重要。虽然这样的服务可以让人获得永久客户。–松下创始人Kōnosuke Matsushita

打造客户,而不是销售–K.Barchetti商店前老板凯瑟琳巴切蒂

如果你对自己的情绪置之不理,你将很难从别人身上解读它们。–丹尼尔戈尔曼,博士,作者

你需要先于客户走向未来,并在他们到来时做好迎接他们的准备。–Salesforce首席执行官马克贝尼奥夫

客户经常是错的,但我们的工作是帮助他们变得正确。–CX作者兼培训师杰夫托伊斯特

满意是一种评价。忠诚是一个品牌。–谢普海肯,CX作者

价格被遗忘后,质量才会被铭记。–古奇家族口号

你的支持者越多,你需要购买的广告就越少。–HubSpot联合创始人兼首席技术官达尔梅什沙阿

我们不想把我们的想法强加给客户,我们只是想让他们满意。–时装设计师兼女商人劳拉阿什利